Vodafone 5G Sınırsız Red Tarifesinde Aşırı Fatura Ve Kesintisiz Bağlantı Sorunu

Vodafone 5g Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken telefonda 12 ay boyunca 999 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirildim, bu nedenle taahhüt verdim. Ancak hattı kullandığım dönemde her ay 1300–1350 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde her şey sınırsız olduğu için herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra kullanımım da yok.

Ayrıca hattım 5g destekli olmasına ve telefonumun da üst segment bir model olmasına rağmen neredeyse her zaman bağlantı sorunu yaşıyorum. Maç izlemek istediğimde sürekli takılmalar, yüklenme ekranı ve bağlantı problemleri oluyor. Çevremde benimkine benzer paketlerle 600–700 TL ödeyen insanlar varken, ben hem yüksek fatura ödüyor hem de doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Arkadaşım daha uygun fiyatlı bir telefonla rahatça maç izlerken, ben s23 Ultra ve sözde sınırsız 5g tarifemle yayın izleyemiyorum.

Taahhüt esnasında bana belirtilen 999 TL’lik fiyatın dikkate alınmasını, bu görüşmenin ses kaydının incelenmesini ve faturalarımın bu çerçevede düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşadığım hız ve bağlantı sorunlarının da incelenerek, bulunduğum bölgede bana vaat edilen internet hizmetinin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını veya bana daha makul ücretli, gerçekten kullanabileceğim bir tarifeye geçiş imkanı verilmesini istiyorum.