to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Açık Kaldığı İçin Ek Faturaların İptali Gerekiyor
Vodafone hattımın kapatılması için geçen ay, Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, kontrat gittikten sonra hattın kapanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açık görünüyor.
Hat kapatma talebime rağmen hattım açık kaldığı için tarafıma ekstra fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Talebim net olmasına rağmen herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım.
Hattımın kapatma işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılan ek faturaların iptal edilerek benden tahsil edilmemesini istiyorum. S**** E***
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
