to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü"
Ataşehir’de uluslararası sağlık turizmi yapan, 30 kişilik bir kliniğin yöneticisiyim. Firmamız Y**** S******** unvanı ile Vodafone Kurumsal müşterisiyiz. Geçen yıl yaklaşık 3,5 ay süren internet arızasının ardından “bir daha aynı sorunları yaşamayacaksınız” denilerek sözleşmemiz yenilendi; ancak yaş...
Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım, sonu 7402 ile biten Red’li 30 GB hattım için Mart ayında 1732 TL fatura çıkarıldı ve bu durumdan gerçekten çok mağdur oldum. Ben sürekli internet kullanan biri değilim; ayrıca internetten yemeyen uygulamalar arasında WhatsApp da yer alıyor denmesine rağmen fat...
Ocak ayının başında Vodafone’da 50 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra bu tarifenin bana fazla geldiğini düşünerek Şanlıurfa Viranşehir’deki Vodafone bayisine gidip bu tarifeden çıkmak istediğimi, daha uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Beni şu an kullandığım Red’li Özel 20 GB paketin...
Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve sabit fiyat garantili, aylık 161 TL tutarında bir faturalı paketim vardı. Bulunduğum bölgede uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları sebebiyle, taahhüt sürem de dolduğu için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim ve bunun için Vodafone...
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin taahhütlü ücreti 202 TL iken, Ocak 2026'da internetim yetmediği için sadece o aya özel ek internet almak istedim. Vodafone’un resmi mobil uygulaması/sayfası üzerinden yalnızca ek internet satın alma işlemi yaptığımı düşünürken, sistem beni üst pakete yön...
Vodafone’a ait 0542***7839 numaralı hattım için 3+9 aylık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Sözleşmeye göre 12 ay boyunca ödemem gereken aylık fatura tutarı 205 TL olarak belirtilmişti. Ancak üçüncü aydan sonra, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen fatura tutarım Vodafone tarafından 355 TL’...
Vodafone mobil hattımın (…3640) yaklaşık bir buçuk ay önce gelen faturasında, taahhüt bozma bedeli yansıtılarak 1.223 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün ne zaman biteceği ve hangi durumda ceza ödeyeceğim konusunda tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ü...
Vodafone’a ait, sonu 5902 ile biten hattımın tüm borcunu Ocak ayında ödeyerek kapattım ve hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone, hattı hiç kullanmadığım döneme ait 21.01.2026 – 21.02.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için 768 TL tutarında fatura kesti. Hattımın sözleşmesini Ocak...
Eylül 2025 civarında Kırıkkale merkezdeki Vodafone bayisine giderek kendi adıma faturasız bir hat aldım. Aralık 2025 ayında bu hattı iptal ettirmek için yine aynı bayiye başvurdum. Bayideki görevli, hattın hemen iptal edilemeyeceğini, birkaç gün içinde beni arayacaklarını ve mutlaka arayan kişilerle...
Vodafone faturasız kontörlü hat kullanırken Vodafone müşteri iletişim merkezi tarafından aranarak Red'li 20 GB paket teklifi aldım ve belirli bir ücret karşılığında 12 ay kalma sözü vererek faturalı hatta bu pakete geçtim. Ancak taahhüde geçtikten yaklaşık iki ay sonra tarafıma SMS gönderilerek pake...
Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımın taahhüt yenileme sürecinde, 19 Ocak 2026 tarihinde saat 16:24’te müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15 dakika 48 saniye süren bir görüşme yaptım. Mevcut faturamın 280 TL olduğu ve yeni dönemde artış beklendiği için faturamı iptal etmek istediğimi açıkça beli...
Vodafone’a uzun süredir abonesi olduğum 0553********10 numaralı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti bildirmek istiyorum. 2022 yılından 2026 yılına kadar olan dönemde hattıma tanımlı, yurt dışında 30 GB kullanım içeren bir paket nedeniyle, uzun süre boyunca kullanmadığım bir hizmet için yük...
Vodafone hattım için yapmış olduğum taahhüt bugün itibarıyla sona erdiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Özellikle cayma bedeli ödememek için taahhüdün bitmesini bekledim ve sonrasında hattımı faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Bugün kısa süre önce 05427---8544 numaralı hat...
Eskişehir’de yaşayan bir Vodafone müşterisi olarak, 15 Şubat 2025 tarihinden beri hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir tarifeyi 240 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bildirim almamama rağmen 16 Şubat 2025 saat 00:00 itibarıyla tarifeme fiyat günc...
"Müşteri danışmanı Fevzi bey sorunumu çözdü kendisine nezaketti ve saygısından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak‑Şubat döneminde normal faturamı ve oluşan aşım bedelini ödedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız tarifeye çevirmek istedim, telefonda da bunu onayladılar; ancak işlemi işleme almamışlar ve bunun üzerine hattıma bir fatura dah...
İsmim S**** N** Ç****. 6 Ocak’ta Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone bana “son faturanız” diyerek 520 TL ödeme çıkardı ve ben bu ücreti ödedim. Ancak daha sonra hiçbir onay vermediğim bir taahhüde dayanarak 920 TL civarında ikinci bir fatura ve cayma bedeli ...
Vodafone Mağduriyet Dilekçesi Ben M*** K*****, 0545********10 numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık 6 ay önce askerlik görevimi yerine getirmek üzere Kıbrıs’ta askere gittim ve görevimi tamamladım. Askerliğe gitmeden yaklaşık bir ay önce, hattıma ait taahhütnamenin bitmesine bir ay kala, hattımı fat...
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, hattımı kapattırdıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, hattım 31 Ocak 2026 tarihinde kapandığı halde, tarafıma 5 Şubat son ödemeli 1002 TL ...
Vodafone hattımda 30 GB taahhütlü tarifedeyken yaklaşık 3–4 ay önce faturam bir anda yükselmeye başladı ve 900 TL’lere kadar çıktı. Bu dönemden itibaren Vodafone ve 0850’li numaralardan sürekli aranarak “tarifeniz bitiyor, yenileyin, paket aşımınız var” şeklinde baskı yapılmaya başlandı. Müşteri hi...
Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 280 TL civarındayken, son kesilen fatura 584 TL olarak yansıtıldı. Bu tutardaki artışın nedenini sorguladığımda, tarafıma bunun telsiz kullanım bedeli olduğu söylendi. Ancak biz zaten her ay ...
"“Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.” “Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim.” “Kısa sürede çözüm sunulduğu için teşekkürler.”"
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra faturasız hatta geçiş yaptım. Bu geçiş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...
Vodafone bireysel hatta kayıtlı olan 0547 *** ** ** numaralı hattımı, daha ekonomik olacağı söylenerek şirketim üzerine kurumsal hatta taşımak istedim. Bunun için Vodafone kurumsalı birkaç kez aradım ve mevcut bireysel hattımdaki taahhüdümle ilgili hiçbir sorun olmayacağı, numara taşıma sürecinde ta...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
