to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Cayma Bedelinin Orantısızlığı Ve İptali
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak haksız ve çok yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. Daha önce aylık ortalama 516 TL civarında fatura öderken, son faturam 1.600 TL olarak geldi. Bu faturanın içerisinde 1.100 TL tutarında “taahhüt cayma bedeli” yansıtıldığını öğrendim.
Eski numaram 5448****85’tir. Bu hattı kendi isteğimle kapattırıp başka bir numaraya geçiş yaptım, ancak taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum. Hattın kapanması kendi tercihim olmasına rağmen, kalan sürenin bu kadar kısa olması nedeniyle talep edilen 1.100 TL’lik cayma bedelinin orantısız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Son faturamda yer alan 1.100 TL’lik cayma bedelinin yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse tamamen iptal edilmesini, değilse makul ve orantılı bir tutara düşürülmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
