Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çiğdem

Çiğdem

Doğrulanmış

Kasım 2020'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Çocuk Akıllı Saat Hattında Aşırı Fatura Ve Haksız Kısıtlama Ücreti

127

"Vodafone hattımda haksız fatura ve ek hat kısıtlama ücretiyle karşılaştım, müşteri hizmetleri çözüm sunamadı. Sosyal medyadan iletişime geçince çözüm merkezinden Mehmet Bey ile görüştüm; Mehmet Bey, öfkeli bir müşteriyi nasıl yatıştıracağını bilen deneyimli bir yetkili olarak durumu hızlıca çözdü, fazla alınan ücret iptal edildi ve normal tariflendirme yapıldı. Bu süreçte çok uğraştım ama sonunda sorun giderildi."

Vodafone’dan aldığım hat hizmeti kapsamında, beş yaşındaki kızım için kulla...