to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Haksız Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken numaramı başka bir operatöre taşımak istediğim için haksız şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. 4 Ekim tarihli faturamda yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Taahhüt sürem bitmek üzereyken numaramı taşımam nedeniyle bu şekilde yüksek bir cayma bedeli veya ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Sözleşme ve taahhüt koşullarına aykırı, şeffaf olmayan ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
İlgili faturanın detaylarının incelenmesini, hukuka ve sözleşme şartlarına aykırı alınan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma yansıtılan 1.300 TL civarındaki borcun silinmesini ve varsa fazladan tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
