Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğru Ürünlerin Kargoya Çıkmaması

Wiwify üzerinden verdiğim 65991 numaralı siparişimde yer alan cilt bakım ürünleri yerine tamamen yanlış ürünler gönderildi. Ben de yanlış gelen ürünleri kendilerine geri gönderdim, ürünler çarşamba günü doğru ürünler hazırlanacak şekilde işlem gördü ancak o günden beri kendi siparişimdeki doğru ürünler bir türlü kargoya verilmiyor.

Yaklaşık bir buçuk haftadır hem yanlış ürün gönderilmesi hem de doğru ürünlerin hala kargoya verilmemesi nedeniyle bekletiliyorum. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Siparişimdeki doğru ürünlerin herhangi bir ek bekleme olmadan derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.