Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin son gününde müşteri temsilcisi ile görüşerek, cayma bedeli yansıtılmayacak ...şekilde faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşme esnasında bu geçiş için ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu nedenle gönül rahatlığıyla işlemi onaylad...
Babam 29 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı kapattırmak için Aralık ayında... Ankara Etimesgut Elvankent’teki Vodafone şubesine başvurduk. Şubedeki görevli, hatta taahhüt olduğunu, hattı kapattırırsak yüksek miktarda cayma bedeli çıkacağını söyleyerek hattı...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Mart ayında bitmesine rağmen, bana ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgi...lendirme yapılmadan iki ay boyunca çok yüksek tutarda fatura çıkarıldı. İlk yüksek faturayı ödedim, müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödediğim tutarın müşteri memnuniyeti kapsamın...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 400 TL civarında gel...irken Mayıs ayı faturam 1.150 TL olarak kredi kartı ekstremde karşıma çıktı...
Vodafone hattım için bu yılki taahhütnamem 30 Nisan 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce, 27 Nisan’da Vodaf...one uygulaması üzerinden canlı destek hattıyla görüştüm ve özellikle ekstra taahhütname istemediğimi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödemek istemediğimi belirttim. Görüşmede bana ...
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Red'li özel tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 15 gün önce y...aptığım geçişte, Nisan 2026 dönemine ait son bir fatura çıkacağı, bunun dışında herhangi bir fatura oluşmayacağı özellikle belirtildi. Defalarca sormama rağmen bana sadece cayma be...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir iki hattım üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasım–Aralık aylarınd...an bu yana taahhüt ettiğim bedelin çok üzerinde, aylık yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve her ay yüksek faturalar çıkmaya de...
Vodafone’dan Ocak ayında sonu 0700 ile biten hattımı faturalı olarak aldım. Yaklaşık bir ay önce faturasız hatta geçmek ...istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlem için ödemem gereken tutarı sordum. Görüştüğüm temsilci bana 700 TL ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra hiçbir ücret ç...
"Şu an hız 25,30 Mbps buluyor. Eskisine göre iyi seviyede iyileşme oldu. Umarım geçici değildir. Bu hızın da düşük olduğunu belirtmem gerekse de eskiden 2.5Mbps ve 15Mbps arasındaki çok düşük hıza göre tabii ki iyi denebilir. Bu merkezi lokasyon için olması gereken hız minimum 50Mbps ve üzeridir. 30-35 Mbps ye de razıyız. Önceden Şikayetvar'a yazmak bile internet yavaşlığı sebebiyle dakikalar sürüyordu. Vodafone'a, 7 aydır çözülmeyen ve istenilirse hızlı bir şekilde çözülebildiğini kendileri de gördüğü ve ivedi aksiyon aldığı için teşekkür ederim. Bu lokasyonda ilk kez 30Mbps hız gördüm. Umuyorum geçici bir çözüm değildir. Operatör değiştirme fikrimizi şu aşamada beklemeye aldık."
Yanıltıcı bilgilendirme ile haksız fatura ve onaysız işlem
Vodafone 0546*****56 numaralı hattımla ilgili olarak, müşter...i hizmetlerinin çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmeleri, açık onayım olmadan yapılan işlemler ve buna bağlı haksız faturalandırma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüdümü...
Vodafone faturalı hattımın borçlarıyla ilgili olarak uzun süredir mağdur ediliyorum. Daha önce bu hatta ait birikmiş 3 f...aturam ve bunlara ait gecikme bedelleri, faizler ve taahhüt indirim iptalleri dahil olmak üzere tüm borçlarımı ödedim. Toplamda yaklaşık 30 bin tl’ye yakın ödeme yaptım, ayrıca 1.6...
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün biti...mine 1–2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istediğim için, geçiş...
Vodafone abonesi olarak kullanmakta olduğum 543 *******02 numaralı hattımla ilgili, onayım dışında yapılan taahhüt değiş...ikliği ve haksız fatura nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Mart ayı faturamı incelediğimde, normalde yaklaşık 260 TL olan fatura tutarımın 1333 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Da...
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen fat...urasız hatta geçiş yaptığımda, hatta ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm...
Vodafone faturalı hattımı, önceki başvurularım sonucunda faturasız hatta ge...çirmek istedim. Başta hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmedikleri iç...
"Hızlı bir çözüm sunudukları için teşekkür ederim"
23.03.2026 tarihinde Vodafone GSM hattımın taahhüt süresi bittiği için aynı... gün hattımı Turkcell’e taşıyarak Vodafone ile olan aboneliğimi sonlandırdı...
Ben İbrahim Kartal, 0551*** numaralı hattımla Vodafone abonesiyim. 22.11.20...25 tarihinde indirimli 5b isimli tarifeye üç ay indirimli olarak geçtim. Ba...
Vodafone 7001494319. Numaralı data hattında aylık ödememiz 1.300. Tl. İken ...28850-böyle birkaç fatura ve en son 15. Bin kusur fatura gelmiş. 64. Hat. D...
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittiği gün faturalı hattan faturamıza geçiş yaptım ve geçiş sürecim tamamlandı. Bu geçi...şten sonra ödemem gereken son faturamın 312 TL olması gerekirken, faturama ayrıca “Telsiz Kullanım Bedeli” adı altında 269,84 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı ve bu bedeli ödem...
Vodafone hattımda “Akıllı Çocuk Saati 3 GB” isimli faturalı tarifeyi kullan...ıyordum. Taahhüt sürem 6 Mart tarihinde bitiyordu. Yenileme ücretleri çok y...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattın sahibiydim. En başından beri ne çekim gücünden ne de in...ternet hizmetinden memnun değildim; ancak sürekli cayma bedeli ile tehdit edilerek yüksek ücret ödemek zorunda kalacağım söylendiği için mecburen kullanmaya devam ettim. Buna rağme...
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye ad...rese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. ...
2022 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde, dışarıda, ...kısacası bulunduğum her yerde çekim problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum, internet de doğru düzgün kullanılamıyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone bayileri...
5
Çözüldü
Şebeke Çekim Sorunu Ve Haksız Taahhüt Cayma Bedeli
"Beni arayan müşteri temsilcisi taahhütname iadesini baslatmistir. Kendisine çok TSK. Ediyorum ilgili ve alakası için çok. TSK. Ediyorum"
Temmuz ayında Kahramanmaraş Onikişubat’a taşındıktan sonra Vodafone mobil h...attımda hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşamaya başladım. Yeni ta...