to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Haksız Cayma Bedeli Ve Fazla Borç
Vodafone mobil hattımı taahhüdüm bittikten sonra yenileyip annemin üzerine devrettim. Buna rağmen 2026 Ekim dönemine ait faturam 2.150 TL olarak geldi ve faturada yaklaşık 1.300 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhüdüm bitmişti ve hattı taahhüt bitiminden sonra devir işlemi yaptırdım.
Bu tutar daha önce e-Devlet sisteminde tarafıma alacak olarak görünürken, sonrasında fatura kesilerek borç olarak yansıtıldı. Hattın numarası 05X xxx xx 44’tür. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı açıldı, ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin ve oluşan fazla borcun iptal edilmesini, gerekiyorsa detaylı fatura ve taahhüt dökümünün tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
