to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Tarife Teklifi Alınamaması Ve Yüksek Fatura
0542 ile başlayan Vodafone faturalı hattımda uyumlu 15 paketini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra hattıma bana uygun, makul bir tarife tanımlanmadı ve son 1 aydır yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Eski paketimde de benzer tutarlar ödüyor olmama rağmen, sözleşme bitiminde bana daha avantajlı ya da en azından benzer içerikte ve ücrette bir teklif sunulmasını beklerdim.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım; ancak tarafıma hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve faturamın düşürülmesi ya da bana uygun yeni bir tarife belirlenmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Vodafone’un sözleşmesi biten hattım için, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, eski faturama yakın tutarda bir tarife teklif etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
