to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife Ücretinin Beklenenden Yüksek Olması Ve Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yakın zamanda 5G'ye Hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptım ancak tarifemin ücreti önceki faturama göre oldukça yüksek kaldı. Daha önce aylık yaklaşık 290 TL fatura öderken, bu tarifeye geçtikten sonra faturam 420 TL’ye ek ücretler de eklenerek gelmeye başladı.
Tarifeye geçmeden önce fiyat konusunda özellikle hassas olduğumu belirttim ve ücreti yüksek bulduğumu söyleyip defalarca fiyatın düşürülmesini talep ettim. Buna rağmen “şartlar bu” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, ödediğim bu fiyata en azından 50 GB interneti kapsayan, daha avantajlı bir pakete geçirilmem ya da bana sunulan tarifenin içerik ve ücret açısından yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
