to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Bildirimi Olmadan Gelen Yüksek Faturalar İptal Edilsin
Vodafone faturalı hattıma ait Mayıs 2026 döneminde 2.617 TL, Haziran 2026 döneminde ise 2.402 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturalarımı detaylı olarak incelediğimde, tutarın büyük kısmının aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm.
Paket kullanımım sınırına yaklaştığımda ya da aştığımda tarafıma herhangi bir aşım bilgilendirme SMS’i ulaşmadı. Eğer kullanım sınırıma yaklaştığım veya geçtiğim konusunda zamanında bilgilendirilseydim, hattımı çok daha kontrollü kullanır ya da ek paket satın alarak bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamayı sağlardım. Bu nedenle bilgilendirme mesajı gelmemesi sonucu oluşan aşım ücretlerini haksız buluyorum.
Mayıs 2026 ve Haziran 2026 faturalarımda yer alan aşım ücretlerinin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
