
Vodafone Faturaitiraz
1.369 şikayet

Vodafone Fatura İadesi Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda fazla ücretlendirme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda ...bulundum. Görüşme sonucunda, 749 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği ve bu iadenin IBAN hesabıma en geç 4 iş günü içinde yatırılacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla
Yüksek Fatura Teklifi Ve İndirim Sunulmaması Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhüt sürem dolmak üzereyken, bugün saat 09:35 civarında müşteri hizmetleri tarafın...dan arandım. Görüşmede, şu an yaklaşık 350 TL olarak ödediğim faturam için yeni dönem adına 580 TL’lik bir teklif sunuldu. Hatta herhangi bir özel indirim, cihaz kampanyası ya da
Onayım Dışında Tanımlanan Ek Paket Ve Çözüm Sunulmaması

"Şikayetimin değerlendirilmesi sonucu iadem yapılmış olup problemim çözülmüştür. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için Aralık fatura döneminde, internet paketim bitmed...iği halde hattıma 180 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark e
Taahhütlü Tarifeye Rağmen Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Kasım ayı başında üç adet kurumsal hattımı bir yıllık taahhüt ile Vodafone’a taşıdım. İki hattım için “Size Özel 30 GB 1...000 dakika 1000 SMS”, bir hattım için ise “Size Özel 10 GB 1000 dakika 1000 SMS” tarifesi üzerinden, toplamda yaklaşık 600–650 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenerek geçiş y
Onayım Dışında Ek Ücretlendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır her ay benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Aralık ayı faturama... da 1.652 TL tutarında, hiçbir şekilde onaylamadığım; bilgim ve rızam dışında tanımlanmış ek paket, ek kullanım ve özellikle 681,86 TL tutarında mobil ödeme kalemleri yansıtılmıştı
Vodafone Faturamda Onaysız Ek Ücretler Ve Destek Alamama Sorunu

Vodafone hattıma ait Kasım ayı faturamda onayım ve bilgim olmadan çeşitli k...alemler eklenmiş ve faturama yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret yansı

"Teşekkürler"
Onaysız Ek Paketlerle Fahiş Fatura Şoku

"Sorunumu anlayıp çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Kızıma yatılı okulda kullanması için Vodafone’dan aylık 200 TL ödemeli fatu...ralı hat aldık. Hat internet aşımına girdiğinde, herhangi bir onayım olmada
Vodafone Faturamda İletişim Vergisi İki Kez Tahsil Edildi İade Talebim Karşılanmadı
Vodafone hattıma ait aboneliğimde Kasım 2025 faturamda iletişim vergisi iki kez tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hiz...metlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum ve bana sistem kaynaklı bir sorun olduğu, Aralık ayı faturamda iletişim vergisi alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 fat
Öne ÇıkanKonular
Vodafone İzinsiz Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Vodafone hattım üzerinden Play Weez adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve yaklaşık 4 aydır her ay... 239 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ne Play Weez’e ne de Vodafone’a bu abonelik için herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen, hattımdan düzenli olarak para
Vodafone'dan Haksız Fatura Ücretleri Ve Çözülemeyen Sorunlar
"Geç de olsa mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Usulsüz Faturalandırma Ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti

Geçtiğim günden bugüne her ay problemle karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir gün 'sorunu çözeceğiz' diyen... kişi, üç gün sonra 'yapacak bir şeyimiz yok' diyen başka biriyle değişiyor. Üçüncü faturamda, devletin keseceği vergiyi iki katı gösterip usulsüz fatura kesen, hem müşteriden fazl
İptal Edilen Cihaz Ve Aksesuar Ücretleri Faturama Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattıma faturaya ek olarak bir telefon ve kulaklık satın aldım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra bu ak...sesuar ve cihazları iptal ettirmeme rağmen, faturama cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutarın bir sonraki faturama da yansıyacağı bilgisi görünüyor. 17.11.2025 tarihinde yaptığım bu
Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve İade Sorunu

Vodafone’a kayıtlı faturalı bireysel hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim “Hypermix hizmet aboneliği” adı altında 15...4 TL ve buna ek olarak “faturana yansıt hizmet bedeli” adıyla 24,9 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 180 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hattımın fatura adresi Niğde Merkez’d
Talimat Dışında Açılan Uluslararası Kullanım Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fatura İtirazı

"Soruna çözüm sağladığı için Vodafone 'a teşekkürler"
Vodafone kurumsal hattımız olan 506 ******43 numaralı hatta ilişkin olarak,... Kasım 2025 fatura döneminde yansıtılan uluslararası kullanım ücretine itir
Hattımı Kapatmama Rağmen Haksız İcra Takibi Başlatıldı

KKTC Telsim faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde havaalanı şubesinden, üzerime çıkan tüm fatura ve kapatma bedellerini ...eksiksiz ödeyerek kapattım. İşlem sonrasında sim kartımı kırdım ve bu tarihten sonra hattımla ilgili hiçbir kullanım ya da işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir fat
Vodafone Faturama Haksız Ek Ücretler Ve İade Edilmeyen Premium Hizmet Yansıtıldı

Vodafone’da faturalı hatta, bir Uyumlu 15 GB tarifesi için aylık 250 TL ödemem gerekirken, iki aydır haksız yere yüksek ...fatura çıkarılıyor. Kasım ayında hattıma, benim hiçbir şekilde talep etmediğim halde Yanımda uygulaması üzerinden 100 TL’lik bir Premium hizmet ücreti yansıtıldı. Uygulamadan kesin
Haksız Yere Aşım Durdurma Paketi Ücreti Yansıtıldı, İade İstiyorum

"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım gö...rüşmede, bana aşım yapmayan bir tarifeye geçirileceğim söylendi. Buna güven
Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan f...aturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da
Taahhüt Sonrası Hattımı Taşıdım, Yüksek Ve Açıklamasız Faturalar Kesildi
Vodafone’da bulunan iki hattımı Kasım ayı sonlarına doğru, farklı tarihlerde başka bir operatöre taşımama rağmen, Kasım ...ayına ait iki ayrı fatura tarafıma iletildi. Bu faturaların biri 17,5 TL, diğeri ise 923 TL tutarında görünüyor. 17,5 TL olan faturanın son ödeme tarihi 01.12.2025, 923 TL olan fat
Faturada Beklenmedik Yüksek Aşım Ücreti Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattım için 1 Aralık döneminde gelen faturamda aşırı bir tutar artışı ile karşılaştım. Normalde fatura...larım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, bu dönem faturam 1053 TL olarak geldi. Bu dönemde sadece bir kez paket aşımı yaptım ve bunun da yaklaşık 180 TL civarında olmasını bekler
Kullanmadığım Yurt Dışı Pasaport Ücreti Faturama Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattıma 'yurt dışı pasaport' adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç k...ullanmamış olmama rağmen yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturam toplam 829,5 TL gelmiştir ve bu tutarın içinde yer alan 'yurt dışı pasapor
Bilgilendirme Eksikliğiyle Fahiş Fatura Şoku Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamın normalde yaklaşık 520 TL olması ...gerekirken 2.500 TL olarak kesildi. Bu tutarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tarifemin yenileneceği gece “faturanız 1000 TL’ye ulaştı” şeklinde bir SMS
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim824
Askerfone181
Aşım Ücreti4.669
Borç4.552
Cayma Bedeli7.394
Cepinfo341
Ek Paketler6.230
Engelli İndirimi594
eSIM1.747
Fatura38.674
Faturalı Tarifeler17.712
Faturasız Tarifeler830
FreeZone2.015
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.656
Hat Devir1.778
Hat İptali3.885
Hat Ücreti620
Hediye Çarkı7.333
İçerik Servisleri2.318
İnternet Paketi4.139
Kampanya7.232
Kolay Paket2.945
Mobil İmza872
Mobil İnternet7.249
Mobil Ödeme11.265
Numara Değiştirme901
Numara Taşıma9.342
Online Özel1.534
Pin Kodu Ögrenme20
Puan895
Puk Kodu Öğrenme82
Red14.409
Red Business147
Redbox336
SIM Kartı3.034
Sınırsız Paket1.030
SMS10.031
Şebeke8.467
Taahhüt11.429
Tarife Değişikliği17.262
TL Yükleme448
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938
Yanımda11.433
Yurt Dışı Paketleri3.697
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100