Talebi Olmasına Rağmen Hattın Faturalı Kalması Ve 3000 TL’yi Aşan Haksız Faturalar

Vodafone’a ait 545 807 **27 numaralı hattımın taahhüt süresinin 10–20 Ocak 2026 tarihleri arasında sona ereceği için bu hattın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen, talebime rağmen hattım faturalı olarak kalmaya devam etti ve takip eden yaklaşık üç ay boyunca hattı kullanmamama rağmen tarafıma fatura çıkarıldı.

Toplamda 3000 TL’yi aşan bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Konu ile ilgili olarak en az 10–15 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak sorun çözülmedi ve faturalar iptal edilmedi. Ayrıca benimle iletişime geçtikleri 543 451 **63 numaralı telefondaki görüşme kayıtlarında, talebimin açıkça belirtildiği ve hatanın Vodafone kaynaklı olduğunun anlaşılacağı kanaatindeyim.

Talebim, faturalıdan faturasız hatta geçme isteğim açık olmasına ve buna rağmen tarafıma haksız şekilde fatura yansıtılmasına neden olan bu hatanın incelenmesi, ilgili görüşme kayıtlarının dinlenmesi ve haksız olarak çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesidir. Avukat İlhan Duman Hukuk Bürosu tarafından bana icra geleceği söylendi; itiraz etmem için benden el yazılı üç imzalı evrak istendi. Hukukta yeri var mı üç imzalı el yazılı Gmail üzerinden avukata itiraz etmek 🤔