Vodafone Faturamda Yetkisiz Vergi, Mobil Ödeme Ve Ek Paket Ücretlerine İtiraz

Vodafone’a ait 538***49 numaralı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasına yansıtılan mobil ödeme, ek paket, vergi ve diğer çeşitli ücret kalemlerine itiraz ediyorum. Bu döneme ait faturam toplam 5.727 TL olarak gelmiş olup, bu tutarın içinde özellikle mobil ödeme, ek paket ve vergi kalemlerinde bilgim ve onayım dışında yansıtılmış olabilecek ücretler bulunduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Vodafone mağazalarıyla herhangi bir görüşme yapmadım, ilk kez bu şikayet ve itirazı buradan iletiyorum. Faturamda yer alan tüm kalemlerin, özellikle mobil ödeme, ek paket, vergi ve diğer ekstra ücretlerin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve incelenmesini istiyorum.

Talebim, faturama bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm tüm ücretlerin ayrıntılı olarak incelenmesi, haksız olduğu tespit edilen tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirmelerin mümkün olması halinde yalnızca e-posta adresim (Gmail) üzerinden tarafıma yapılmasını rica ediyorum. İlgili kalemlerin tek tek kontrol edilerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.