Allianz Bireysel Emeklilik İptal İşleminde Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 29 Ekim 2026 tarihinde gerekli başvuruları yaptım. İptal sürecine ilişkin tarafıma iletilen belgeleri onaylayarak gönderdim ve tüm istenen işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen birikmiş tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Allianz uygulamasında daha önce görüntüleyebildiğim birikim tutarım da artık görünmüyor. Buna rağmen, ödemenin ne zaman yapılacağına ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma yeterli bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BES iptal işleminin şu an hangi aşamada olduğunun, birikmiş tutarımın ne zaman ve hangi tarihte hesabıma yatırılacağının tarafıma açıkça bildirilmesini ve ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.