Fatura Aşımı Ve Haksız İnternet Ücretlerine İtiraz

Vodafone mobil hattım için 2026 Haziran döneminde gelen faturamda ciddi bir fatura aşımıyla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 300 TL ödediğim bir tarifedeyken, bu ay tarafıma 2.787 TL tutarında fatura yansıtıldı. 30 GB internet için 300 TL ödediğim bir pakette, sadece 12 GB internet aşımı için benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Üstelik ben ek bir internet paketi de talep etmedim.

Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda 1.000 TL iade edileceği söylendi ancak ben yalnızca bu kısmın değil, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve faturamın makul, olması gereken seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. 2026 yılında 12 GB internet için talep edilen bu tutarı kabul edilebilir bulmuyorum ve uygulamayı son derece fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir ücretlendirme olarak görüyorum.

Vodafone’un bu fatura aşımını detaylı ve mantıklı bir şekilde açıklamasını, haksız yere tahsil edilmek istenen aşım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.