DHL Şubesinde Dağıtıma Çıkarılan Kargonun Teslim Edilememesi Ve İletişim Sorunu

Samsun Canik Toybelen DHL şubesinin kargo teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime gelinmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği için kargom geri gönderildi.

İlk gönderimde kargo dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi ve bu yüzden kargom geri döndü. Ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim; ancak ikinci gönderimde de yine aynı durum yaşandı, dağıtıma çıkmasına rağmen bu kez de bana ulaşılmadı. Firmayla telefonla ya da başka bir yolla iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

DHL kargoya ait 945033711481 numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve benimle telefonla iletişime geçilerek teslimatın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sürekli dağıtıma çıkarılıp bana hiç ulaşılmaması ve iletişim kurulmadan kargonun geri gönderilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.