to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Uygulama Ücretine Ek Olarak Alınan 32 TL Hizmet Ücretine İtiraz
Apple üzerinden Sky Tonight isimli uygulamaya aylık yaklaşık 11–12 TL karşılığında aboneyim. Ancak Vodafone faturalı hattıma her ay bu uygulama ücretinin dışında ayrıca 32 TL “hizmet ücreti” yansıtılıyor. Uygulama ücretinden neredeyse üç kat fazla bir hizmet bedeli alınması bana göre hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir değil.
Mayıs ayından itibaren her ay faturamda mobil uygulama ücreti ayrı, Vodafone hizmet ücreti ayrı olarak görülüyor. Ücretin bu kadar yüksek olmasını ve uygulama bedelinden bile fazla olmasını hiçbir mantığa sığdıramıyorum ve bunu açıkça haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Vodafone’un, Apple üzerinden alınan bu uygulama için hattıma yansıttığı 32 TL’lik hizmet bedelini Mayıs ayından bu yana kesilen tüm dönemler için tarafıma iade etmesini ve bundan sonra da böyle bir ücret yansıtmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ve hasta olduğumu ilettim. Ne çözümü? Hangi çözüm? Temmuz Faturama aylık 12 TL uygulama, 32 TL Vodafone uygulama hizmeti ücretini yansıtmışsınız!
