"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Vodafone Faturahat
12.596 şikayet
Vodafone'dan Aşırı Faturalar Ve Haksız İnternet Ücretleri İçin İade Talebi
"Şikayet var sitesinin yapıcı çözüm amaçlı ilgisinden ve şikayet süreci yönetiminden çok memnun kaldım ama aynı şeyleri Vodafone için söyleyemem, Vodafone kesinlikle sorununuzu çözmüyor, sadece geçiştirmeye çalışıyor, Vodafone dan faturalı taahhütlü hat alan 2 - 3 kat fazla para ödemeyi göze alsın..."
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 275 TL sabit ücretle bir hat aldım. İlk 3–4 ay herhangi bir sorun yaşamazken daha so...nra hattımda internet paketim olmasına rağmen internet aşımı yapıldığı iddiasıyla önce 585 TL, ardından 485 TL ve tekrar 585 TL tutarında olmak üzere üç kez yüksek fatura ile karşı
Faturamda 880 TL Görüntüsü, Sistemde 735 TL Farkı Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeye...n bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor v
Aşırı Faturalar Nedeniyle Daha Uygun Tarife Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır mevcut tarifemdey...im. Son dönemde hattıma ortalama 500 TL civarında fatura gelmeye başladı ve
"Teşekkürler ilgilenen hanımefendi çok kibardı"
Kapatılmadığına Rağmen Gelen 726 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Mağdurluğu
Kullanmadığım Vodafone hattımı kapattırmak için yaklaşık 2 ay önce Vodafone ile iletişime geçtim. Görüşme sonunda hattım...ın kapandığı söylendiği için artık bu hatla ilgili herhangi bir işlem veya fatura çıkmayacağını düşünüyordum. Son faturalarımı ödememe rağmen, hattın sonu 8713 ile biten numarama
Teslim Almadığım Telefon İçin Haksız Sigorta Ücreti İptali
Vodafone hattım üzerinden fatura ile bir telefon almak istedim. Müşteri hizmetleri görüşmemde, telefonu sigorta yaptırma...m konusunda ısrarla beni ikna ettiler ve ben de kabul ettim. Ancak telefon kargodayken cayma hakkımı kullandım, ürün elime gelince hiç teslim almadan iade ettim ve telefonu hiç kul
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone Faturamda Netflix Ve Google Play İndirimleri Eksik
Vodafone FreeZone hattım için, önceki ayki faturam gelmeden önce müşteri hi...zmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinde faturamın düzeltileceği, indiri
Vodafone Aşım Ücretleri Haksız, İptal Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 15 tarifesindeyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 250 TL iken, Nisan 202...6 döneminde tarafıma aşım ücreti adı altında toplam 1.402,25 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutar bana göre tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Aynı dönem
Öne ÇıkanKonular
Belirsiz Bilgilendirme Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
"Çözüm merkezinden gül hanım aradı, saygısızlık için özür diledi ve yardımcı oldu. İlgi ve alakanız için şükranlarımı sunarım."
Vodafone Faturamda İzinim Olmadan Google Play Ücreti Çekildi
Vodafone hattıma ait 10.04.2026 tarihli faturama, Google Play adıyla 194,99 TL tutarında, onay vermediğim bir işlem ücre...ti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, satın alma yapmadığım ve onay vermediğim halde bu ücretin faturama eklenmesi beni mağdur etti. İlgili işlem Voda
İzinsiz Kasko Ücreti Ve Çözüm Bulamama
Vodafone online kanalı üzerinden hattıma tanımlı olarak 3 taksitli bir cihaz satın aldım ve cihazın fatura bedelini 3 ay... boyunca ödedim. Ancak Nisan 2026 faturamı incelerken, faturama “kasko bedeli” adı altında 500 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ürün alırken kesinlikle kasko talep etmedi
Vodafone Faturamda 1 GB İçin 215 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamd...a, internet aşımı nedeniyle 1 GB için 215 TL gibi son derece yüksek bir ücr
Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Günlük Ücret İtirazı
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün biti...mine 1–2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istediğim için, geçiş
Yüksek Fatura Ve Kampanya Ayrımcılığına Karşı Vodafone Şikayeti
"Sorunumu hızlı çözüm yapıldığı için son derece memnunum"

Avantajlı Aşım Paketi Ücretinin Onaysız Yüklenmesi
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 16 Nisan 2026 kesim tarihli, 16 Mart – 15 Nisan dönemini kapsayan N2A20260193298...27 numaralı faturamda, 1 yıllık taahhüt kapsamında aylık 158 TL olarak kullandığım ana paket ücretime ek olarak, bilgim ve onayım dışında 175 TL tutarında “Avantajlı Aşım Paketi” y
İptal Edilen Vodafone Kurumsal Hesabına Kesilen Haksız Faturalar İçin Geri Ödeme Talebi
Şirketimize ait 7001928474 numaralı Vodafone kurumsal hesabımızı 2025 yılı sonunda iptal ettirdik ve iptalimizin e‑posta... üzerinden Vodafone tarafından onaylanmasına rağmen, firmamıza fatura kesilmeye devam edildi. 2025 dönemine ait faturayı 2026 yılında kapatmış olmamıza rağmen, bu kez 2026 yılı Şub
"Teşekkür ederim"
İzinsiz Abonelik Ve Aşım Ücretleri Nedeniyle 4009 TL Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 283 TL’lik abonelik kullanımım varken, 500 MB aşım paketi başlığı altında... 390 TL aşım ücreti yansıtıldı. Üstelik bu durum, ben 3 GB internet paketi satın aldığım halde gerçekleşti. Bunun dışında 289 TL tutarında “Wizpresben” isimli bir paket, tarafıma s
Vodafone’dan İptal Edilen Uygulama Ücret İadesi Alınamadı
Vodafone hattıma, Apple Store üzerinden “faturama yansıt” seçeneğiyle aldığ...ım bir uygulamanın iptaline ilişkin ücret yansıtıldı. 26 Şubat tarihinde sö
Vodafone Kurumsal Hattı İçin Haksız 4.552 TL Fatura
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve şirketim adına kayıtlı 12 hattım bu...lunuyor. Sözleşmem 15.03.2026 tarihinde bitti ve ben de hatlarımı başka bir
Yanlış SMS Bağışıyla 316 TL Fatura Şoku Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
"İlgilendiğiniz ve hızlı çözüm ürettiğiniz için teşekkürler"
17.04.2026 Cuma günü saat 10.30 civarında Vodafone hattımdan 5818’e mesaj g...öndererek kampanyaya katılmak isterken, yanlışlıkla 5858’e SMS gönderdim ve
Vodafone’da Fahiş Fiyat Artışı Ve Keyfi Tarife Değişiklikleri
"Teşekkürler"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.157
Borç4.760
Cayma Bedeli7.643
Cepinfo331
Ek Paketler5.878
Engelli İndirimi571
eSIM1.656
Fatura40.606
Faturalı Tarifeler18.275
Faturasız Tarifeler925
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.547
Hat Devir1.760
Hat İptali3.866
Hat Ücreti629
Hediye Çarkı6.492
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.666
Kampanya7.717
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.005
Mobil İnternet7.030
Mobil Ödeme10.220
Numara Değiştirme926
Numara Taşıma9.113
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.450
Red Business162
Redbox478
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.250
Şebeke8.001
Taahhüt12.947
Tarife Değişikliği17.739
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932
Yanımda11.886
Yurt Dışı Paketleri3.489
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















