İade Tutarındaki 11 TL Farkı Açıklama Ve Tam Ödeme Talebi

Trendyol Milla’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve sistemde iade tutarı 649,98 TL olarak görünüyor. Ancak banka hareketlerime baktığımda hesabıma yatan tutarın 638,56 TL olduğunu görüyorum, yani yaklaşık 11 TL civarında bir eksik ödeme var.

Canlı destek üzerinden durumu detaylarıyla iletmeme ve iade tutarının 649,98 TL olması gerektiğini kanıtlarıyla göstermeme rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve eksik tutar halen hesabıma yatırılmadı.

İademin sipariş detaylarında göründüğü gibi tam ve eksiksiz şekilde, 649,98 TL olarak hesabıma yatırılmasını ve oluşan bu farkın nedenine dair yazılı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.