to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitiminde Yüksek Teklif Ve Uygun Fatura Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uyumlu 10 GB tarifesindeyim ve sözleşmem yaklaşık son 2 ay içinde bitti. Sözleşme bitmesine rağmen bana mevcut faturama yakın, makul bir teklif sunulmadı.
Ben faturamın yaklaşık 245 TL civarında devam edebileceği, en azından buna yakın bir teklif beklerken, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük 10 GB paketinin 440 TL olduğu söylendi. Bu rakam benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Müşteri hizmetleri de bayideki yetkililer de bana farklı, daha uygun bir çözüm sunmadı.
Ben yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve sözleşme bitiminde sadakatimi gözeten, makul bir fatura teklifi yapılmasını bekliyorum. Mevcut faturama yakın, 245 TL civarında uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek bana bütçeme uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
