Vodafone'da Yüksek Faturalar Ve Aşırı Cayma Bedeli

Vodafone mobil hattım 5461****00 üzerinden son dönemde çok yüksek faturalarla karşılaştım. İki ay içerisinde toplam 2018 TL fatura ödedim, ayrıca hat iptali sırasında 796 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Kullandığım tarifenin ücreti de benzer operatörlere göre oldukça yüksek kaldığı için faturalarımın bu kadar kabarık gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatanın bende olduğu söylendi ancak bu tutarların ve özellikle cayma bedelinin makul olmadığını düşünüyorum. İki ayda bu kadar yüksek fatura ve üzerine eklenen iptal ücreti beni maddi olarak zor durumda bıraktı.

Vodafone’dan özellikle yansıtılan cayma bedelinin ve gereksiz gördüğüm yüksek ücretlendirmenin detaylı şekilde incelenmesini, tarife ücretlerimin gözden geçirilmesini ve cayma bedelinin düzenlenerek makul bir seviyeye çekilmesini ya da mümkünse tamamen silinmesini talep ediyorum.