Vodafone Fatura hat

Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır Malatya Yazıhan bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Elektrikler kesildiğinde bölgede tamamen şebeke gidiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek sağlanmad...

Vodafone faturalı hattım ve internet paketim için aylık 220 TL fatura öderken, bir anda faturam 1100 TL’ye yükseldi. Sorunun çözülmesi için hattımı iptal ettirip yeni bir pakete geçiş yaptım, ancak bu kez de yeni pakete 900 TL fatura yansıtıldı. Şu anda “Her Yöne Data Paketi” kullanıyorum ve bu soru...

28.08.2025 tarihinde, 20 yıldır kullandığım Vodafone hattımı müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir tartışma sonucu kapattırdım. Ertesi gün öfkem yatışınca hattımın yeniden aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramayınca tekrar ...

Vodafone Bayii Neslihan İletişim Antalya/Kemer’den yaklaşık 4 ay önce Buff Watch akıllı kol saati satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için değişim talep ettim ve doğrudan mağazaya ulaşarak ürünü değişime gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra yeni ürün kargo ile gönderildi. Fakat gönderilen yeni ürün de ayn...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 2025 Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında faturalarımda ciddi bir artış oldu. Her ay 200-250 TL arasında fazla ücret ödedim ve son faturam 657 TL olarak geldi. Özellikle 500 MB için 150 TL gibi yüksek bir ...

Vodafone hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak cep telefonu numaramı girerken bir rakamı yanlış yazdığım için, 30 Haziran ve 30 Temmuz tarihlerinde toplamda 1016 TL tutarında iki fatura ödemesi, 0543*****88 50 numaralı farklı bir Vodafone hattına yapılmış. Ödeme...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında bir üyelik başlatılmış ve iki ay boyunca toplamda 985 TL tutarında ücret kesilmiştir. Hangi tarihte ve hangi servise ait olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için sorunu...

Vodafone faturalı sınırsız paket kullanıcısıyım. 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemin bitmesine 2 ay kaldığı bilgisi verildi. Ancak 2 hafta geçmeden, tarifemin bittiği gerekçesiyle 1250 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Oysa normalde aylık 800 TL fatura ödüyordum ve böyle bi...

12 aylık taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım olmadan hattım yüksek fiyatlı bir ücretlendirme ile iki ay daha devam ettirilmiş. Ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay vermedim, imza atmadım ve bu fiyatı kesinlikle kabul etmedim. Benim istemediğim ve onaylamadığım bu hizmeti yükse...

Vodafone’dan 12 ay taahhütlü Genç Tarifesi kapsamında Mersin’den aldığım faturalı hat için bu ay beklenmedik şekilde yaklaşık 900 TL fazla fatura yansıdı. Hattı 13 yaşındaki kızım için kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Fatura...

03.09.2025 tarihinde saat 14.12 de Vodafone adli telefon operatörünün müşteri hizmetlerinden telefon faturamla ilgili bilgi almak için temsilciyle görüşme sağladım. Faturam ile ilgili bilgi almak için soru sordum ve hat babamın üzerine olduğu ancak kullanıcısı ben olduğum için müşteri temsilcisi bil...

Vodafone faturalı hattımda, 261 TL üzerinden yapılan yıllık sözleşmemin bitmesinin ardından aynı fiyat üzerinden bir yıl daha abonelik teklif edildi ve bu teklif Vodafone çalışanı ile en az iki kez teyit edilerek onaylandı. Ancak, takip eden ayda faturam 426 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili Voda...

Vodafone telefon hattımla ilgili olarak, 2019 ile 2023 yıllarından kalan 110,14 TL tutarındaki alacağım müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda hesabıma gönderildi. Ancak daha sonra bu tutar faturama "mükerrer tutarı" olarak yansıtıldı ve benden tahsil edildi. Ödememi Garanti Bankası aracı...

Vodafone tarifem bitiyor ve yeni tarife fiyatları çok yüksek geliyor. 3 tane Vodafone hattım var, ödemede zorlanıyorum. Diğer operatörler kampanya yaparken Vodafone müşterisine hiç yardımcı olmuyor. Kişiye özel ya da daha uygun tarife olmalı, bu konuda mağduruz.

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 158 TL fatura ödüyorum ve 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum. Tarifemi üst pakete geçirmek istiyorum ancak fiyatların çok yüksek olduğunu söylüyorlar. Bayiye gidip bilgi aldım ve 21.04.2026 tarihinde taahhüdümün sona ereceğ...

Vodafone’dan tarafıma kesilen fazla fatura nedeniyle mahkemeye başvurdum ve 10.07.2025 tarihinde 1.204,90 TL’nin ödenmesine karar verildi. Faturam bana ait olup, Kocaeli’deki hattımla ilgilidir. Karar üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, Vodafone’a defalarca ulaşarak şikayetimi ilettim ve toplamda 4 kez...