Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura Ücreti Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 15 gün ö...nce tarifemi değiştirerek Red'li 40 paketine geçtim. Bu nedenle ilgili döne
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 15 gün ö...nce tarifemi değiştirerek Red'li 40 paketine geçtim. Bu nedenle ilgili döne
Uzun süredir Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır hattıma düzenli olarak yüksek faturalar yansıtı...lmaktadır. Her ay gelen faturalar, tarifemin çok üzerinde ve mantıklı bir açıklaması olmayan tutarlarda geliyor. Bir yılda Vodafone’a ödediğim toplam ücret, normal şartlarda ödemem
Vodafone hattıma bağlı Apple Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış görünen “Apple abonelik” adı altında ...ücretlendirmeler nedeniyle neredeyse her ay normalden 400–500 TL fazla fatura ödüyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bazı aylarda daha düşük, bazı aylarda ise daha y
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 624 TL tutarında fatura yansıtıldığını yeni öğrendim ve faturanın ta...mamı internet kullanımı olarak görünüyormuş. İnternet paketimin bittiğini fark etmeden kullanmaya devam etmişim, herhangi bir uyarı ya da net bir bilgilendirme göremedim. Bu kadar
"Sorunum çözülmüş tür. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için aylık 348 TL üzerinden sözleşme yapmama rağmen, ...son iki aydır hattıma benim iznim ve onayım olmadan sürekli ek paket tanıml
Vodafone hattım için Red'li Özel 20 GB tarifesine 12 ay boyunca aylık 205 TL olarak taahhüt verdim. Buna rağmen 2026 Şub...at dönemine ait faturam yaklaşık 400 TL olarak kesildi ve taahhütlü tarife ücretimin dışında bir tutar faturalandırıldığını gördüm. Birkaç ay önce müşteri hizmetleri tarafından ar
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son altı aydır müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma ...sürekli yüksek tarifeler sunuluyor ve şu anda aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. İki yıllık müşteri olmama rağmen daha makul bir tarife seçeneği sunulmamasından rahatsızım. B
"Mağduriyetim giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 165 TL civarında fatu...ra öderken, 2026 Şubat ayı faturam 367 TL olarak kesildi. Aradaki bu büyük
Remini uygulamasını sadece merak edip telefonuma indirip şöyle bir bakıp hemen sildim, uygulamayı hiç kullanmadım ve bil...erek hiçbir abonelik onayı vermedim. Buna rağmen yaklaşık üç‑dört aydır faturama her ay Remini abonelik ücreti adı altında 1.800 TL civarında tutarlar yansıtılıyor ve şu ana kadar
"Teşekkürler"
21.02.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak aynı gün Vo...dafone Red tarifemde paketlerim yeniden yenilendi ve yaklaşık 2 gün daha ha
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone operatöründe adıma kayıtlı 4 hattım bulunuyor. Kızımın kullandığı ...0545********12 numaralı hatta tanımlı taahhüt süresi bittikten sonra, herha
Vodafone mobil hattımı Kars Kağızman Esenkır köyü No:20 adresinde yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bö...lgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum; gün içinde değişmeyen bir problem olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum. Faturalı hat kullanıy
Siirt Kurtalan’da Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 460 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen tar...ife içeriğini hem yetersiz hem de verilen ücrete göre oldukça yüksek buluyorum. Taahhüdümün tam bitiş tarihini bilmiyorum ancak sonuna yaklaştığımı biliyorum. Bu süreçte müşteri h
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Hatay Defne’de kullanmak üzere başka operatörden taşıdım. Tarifemin ücreti 415 TL ...olmasına rağmen, haberim ve onayım olmadan internet aşımı nedeniyle hattıma 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlanarak faturama yansıtılmış. Son gelen faturamda toplam tutarın 1.2
"Ücret iadesi geri yapıldı. Teşekkürler"
Yaklaşık 70 yaşında, uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şub...at ayına ait faturamda normalde yaklaşık 200 TL ödediğim tutarın hiçbir ona
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir, son ödeme tarihi yaklaştığında internet bağlantımla ilgili ciddi sorun yaşıyoru...m. Hat çekiyor görünmesine ve baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen, özellikle son ödeme tarihine yaklaştığım dönemlerde internet ya tamamen gitmiş gibi oluyor ya da kullanılamay
Vodafone hattım üzerinden 5664 servisi ile plaka sorgulama işlemi yaptım. Ancak 5664’ten tarafıma gelen bilgilendirme SM...S’lerinde (1/2 ve 2/2 mesajlarında) hiçbir şekilde ücret bilgisi yer almıyordu, özellikle de sorgulama başına 275 TL olduğu belirtilmiyordu. Herhangi bir açık ücret bilgilendirmes
Vodafone hattımda uzun zamandır uyumlu 9 GB tarifesini kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, ...Şubat ayına ait son faturamda hiçbir ek ayrıcalık veya paket içeriği artışı olmamasına rağmen 600 TL’ye yükseldi. Paket içeriği bu kadar sınırlıyken bu tutar bana göre son derece f
Vodafone hattımı faturalı olarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi ile kulla...nıyorum. Hattımı yurt dışına kapalı olmasına rağmen sömestr tatili süresinc
Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, yaşadığım ...sorunlarla ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Kurumsal hat kullanmamıza rağmen ihtiyaç duyduğumuzda muhatap bulamamak ve sorunlarımızın sürekli
"Bünyamin bey teşekkür ederim. İlgilendiği için"
"Teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim..."
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışın...da Gamipix adlı bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak ayında
Vodafone hattım üzerinden Digitalworld İO isimli, daha önce hiç görmediğim ve bilerek onay vermediğim bir uygulamaya Ara...lık ayından beri aylarca abonelik ücreti ödemişim. Bunu tamamen tesadüfen faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Kredi kartımdan doğrudan çekim olmadığı için bankaya da itira

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100