Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı ilk açtırdığımdan beri faturalarımın çok yüksek geldiğini görüyorum ve kimse bana bu konuda yardımcı olmuyor. Son faturamda yaklaşık 1800 TL gibi bütçemi aşan bir tutar yansıtıldı.

Hattı alırken bana tarifemin ve kullanım şartlarının anlatıldığını söylediler, buna rağmen faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim fakat net bir açıklama yapılmadı, şu anda da neye göre bu kadar ücretlendirildiğimi bilmiyorum.

Vodafone’dan faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız ya da aşırı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Geriye dönük faturalarımın da kontrol edilerek gerekiyorsa iade veya düzeltme yapılmasını istiyorum.