to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Geçiş İşlemi Gerçekleştirilemedi Ve 840 TL Yanlış Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 12.07.2026 tarihinde faturalı hattan faturasıza geçiş için talep oluşturdum ve sonrasında iki kez daha müşteri hizmetlerini arayarak bu talebin bir an önce işleme alınmasını özellikle hatırlattım. Buna rağmen geçişim yapılmadı.
Hattımın taahhüdünün son günü olan 15.07.2026 tarihine rağmen işlem gerçekleştirilmedi ve bugün, 16.07.2026 tarihinde hattıma 840 TL tutarında fatura yansıtıldı. Defalarca uyarmama ve geçiş talebimi önceden iletmeme rağmen bu faturanın çıkması beni mağdur etti.
Faturalıdan faturasıza geçiş talebimin ilk ilettiğim tarih esas alınarak, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 840 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
