to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Telefon İçin Faturaya Yansıtılan Taksit Ücretinin İptali
Vodafone hattım üzerinden General Mobile e30 Pro kampanyasından yararlanarak 09.06.2026 tarihinde telefon siparişi oluşturdum. Daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle ürünün iptal edildiği bilgisi verildi, telefonu hiçbir şekilde teslim almadım.
Buna rağmen teslim almadığım ürünün taksit tutarı faturama yansıtıldı. Özellikle temmuz ayı faturamda ürün bedelini taksit olarak gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen faturalandırma devam etti.
Teslim almadığım ve stok yok denilerek iptal edilen ürün için benden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan taksit tutarlarının tamamının iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
