20 GB Tarife Değişikliği Yapılmadığı İçin Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattım için 20 GB içeren bir tarifeye geçiş tal...ebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarifeye geçişimi
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattım için 20 GB içeren bir tarifeye geçiş tal...ebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarifeye geçişimi
Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak Çanakkale Merkez Kemalpaşa Mahallesi Demircioğlu Caddesi No:23 b adresinde bulunan... E*** Ü**** isimli bayiye faturamla ilgili destek almak için başvurdum. Ancak bayide görevli personel, talebimi dinlemek ve yardımcı olmak yerine “İşlemi nerede yaptırdıysanız oray
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma gelen fatura bedelinin bir anda yaklaşık beş katın...a çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce 300 TL civarında gelen faturam Temmuz ayında 1.230 TL olarak yansıtıldı ve bu durum üzerine operatör değiştirmek zorunda kal
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır tarifemi aştığımda hattıma benim hiçbir onay...ım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanıyor ve fatura tutarım tarifemin çok üzerine çıkıyor. Temmuz ayında da faturam ek kullanımlar nedeniyle tarifemden oldukça yüksek geldi.
"Sorun hemen çözüldü yardımcı oldular müşteri temsilcisine ve Vodafone teşekkür ederiz"
Vodafone hattımı 5g faturalı pakete geçirirken özellikle paket bittiğinde d...uran tarifeye alınmak istediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Görüşmede,
Vodafone hattım için 7 Temmuz - 6 Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 190 TL civarında gelmesi gerekirke...n 2700 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda özellikle 2558 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını görüyorum ve bu kadar aşım yapacak hiçbir kullanımda bulunmadım. Hattımda 10 GB in
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır hem faturalarım yüksek geliyor h...em de paket içeriği bana göre oldukça yetersiz kaldı. Daha önce kullandığım
Vodafone hattıma ait faturalarım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yüksek gelmektedir. Hat numaram 0534*****96’dır ve herh...angi bir ek işlem, kullanım veya onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarım beklediğimden pahalı çıkıyor. Fatura tutarlarının neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek
Vodafone hattıma son dönemde gelen fatura tutarlarından dolayı şikayetçiyim. Son faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi v...e bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Daha önceki faturalarım da 970 TL civarında geliyordu ve bu seviyedeki tutarların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyor
Vodafone mobil hattıma nisandan bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Hattımı normal kullanım dışında aşırı ...kullanmadığım ve ekstra bir işlem yapmadığım halde faturalarımın beklediğimden fazla olduğunu fark ettim. Hattıma tanımlı ek bir paket, kampanya ya da cihaz taksiti olduğunu bilmi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda, bana ait olmayan haksız bir ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm ve faturam ...yaklaşık 900 TL daha yüksek geldi. Bu ek paketin tarafımdan talep edilmediğini ve onayım olmadan hatta tanımlandığını düşünüyorum. Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini arad
Vodafone mobil hattımda yaşanan aşım ücretiyle ilgili olarak 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum.... Bana bir seferlik aşım iadesi yapılabileceği, bu ay yüksek gelen faturayı ödedikten sonra ilerleyen aylarda bu tutarların faturama yansımayacağı söylendi ve 1-8129792440896 numar
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik paket kapsamında son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Yakla...şık 340 TL civarında bir tutar ödemeyi beklerken faturam 460 TL olarak yansıtıldı ve bu farkın neden oluştuğunu anlamıyorum. Faturamda bu kadar yüksek çıkmayı gerektirecek bir kul
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarım bugüne kadar ortalama 250 TL civarında gelirken Temmuz ayın...da hiçbir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen faturam 790 TL olarak geldi. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum, ekstra bir işlem ya da onayladığım özel bir pa
Vodafone operatöründe adıma kayıtlı iki mobil hattım bulunuyor. Her ikisi de faturalı olarak kullanılırken yüksek fatura...lar gelmeye başladığı için bir süre önce bu hatları faturasıza taşıdım. Buna rağmen özellikle son dönemde gelen faturalar hem çok yüksek hem de bana göre anlamsız şekilde devam edi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son 3 ayda hattıma çok yüksek fatura yansıtılmasından şikaye...tçiyim. Şu anda sınırsız paket kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 1300 TL civarında geliyor. Vodafone Yanımda uygulamasından daha uygun fiyatlı bir tarife bulup geçmek istedim
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken son dönemde hattıma çok yüksek faturalar gelmeye başladı. ...Aylık ne kadar ücret yansıtıldığını tam olarak bilmiyorum ancak şu an bu tutarları ödeyebilecek maddi durumum bulunmuyor. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğüm hald
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır 132 TL’lik faturalı paket kullanıyordum. 1 yıllık süre dolduktan sonra bana herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam ettirilmiş ve faturamın ücreti bir anda yaklaşık 900–1000 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bu değişiklikten kesinlikle haber
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son dönemde yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz hale geldi. Hattımda gece ...telefonum kendi kendine sabaha kadar internet paketi satın almış ve 30.07.2026 tarihli faturam 5 bin TL’yi geçmiş durumda. Bu paketleri ben onaylamadığım ve böyle bir kullanım yapm
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalarda normalin çok üzerinde bedeller çıkıyor. Temmuz ayı faturam da yaklaşı...k 1.000 TL civarında geldi ve uygulamada gördüğüm kadarıyla 1.029,25 TL olarak yer alıyor. Herhangi bir ek talebim ya da olağan dışı kullanımım olmadığı halde, taahhüdüm bittikten
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 8 senedir aynı hattım aktif. Taahhüdüm bitmesine rağmen bunun...la ilgili tarafıma herhangi bir hatırlatma yapılmadı ve bu nedenle faturam taahhütsüz ücretten kesildi. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam 3–4 katı tutarlara yükseldi
Vodafone mobil hattım için 40 GB, 680 TL’lik taahhütlü paket kullanıyordum. 2 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri t...arafından arandım ve aynı tutara, yani 680 TL’ye 80 GB paket teklif edildi. “Fiyat değişmeyecek, sadece internet kotanız artacak” denilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak kısa süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99