to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife Değişikliği Yapılmadığı İçin Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattım için 20 GB içeren bir tarifeye geçiş talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarifeye geçişimin yapıldığı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam etti ve son faturam 970 TL olarak yansıdı.
Tarife değişikliğimin gerçekten yapılıp yapılmadığının incelenmesini, 2 aydır fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımın talep ettiğim 20 GB’lik tarifeye geçirilmesini istiyorum. 5422****63 numaramda sorun yaşanmıştır. 5467****97 dönüş yapılsın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
