to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Beklenmedik Şekilde 790 TL'ye Çıktı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarım bugüne kadar ortalama 250 TL civarında gelirken Temmuz ayında hiçbir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen faturam 790 TL olarak geldi. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum, ekstra bir işlem ya da onayladığım özel bir paket bulunmuyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Uzun süredir müşterileri olarak bu beklenmedik yüksek faturanın detaylarının incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın normale çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
