Sleepy Natural Bebek Bezi Kalitesinde Şüphe Ve Ürün İncelemesi Talebi

Bursa’dan yazıyorum. Bebeğim doğduğundan beri yaklaşık üç yıldır düzenli olarak Sleepy bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Son olarak Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Ada Gross toptan marketten 7 numara Sleepy Natural bebek bezi içeren, 100 adetlik bir paket satın aldım. Ürünü 11 Kasım 2026 Çarşamba günü aldım.

Bu paketten çıkan bezler, daha önce özellikle e-bebek mağazalarından aldığım Sleepy Natural bezlerle kesinlikle aynı değil. Normalde dış yüzeyi daha pamuklu, yumuşak bir dokuya sahipken bu paketteki bezlerin hem dışı hem içi çok ince, naylonumsu ve kağıt gibi bir yapıda. Dokusundaki bu bariz fark nedeniyle ürünün problemli, ikinci sınıf ya da sahte olmasından şüpheleniyorum.

Durumu Sleepy’e mail atarak ilettim, ürünü incelemeleri için kendilerine kargolayabileceğimi özellikle belirttim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Marketle iletişime geçmek istemiyorum, sorunun bizzat Sleepy tarafından ele alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun araştırılmasını, gönderdiğim ürünün incelenmesini, gerekiyorsa üretim serisinin kontrol edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse problemli ürünün iade ya da değişiminin sağlanmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.