to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Açıklanmayan Yüksek Faturalar
Vodafone mobil hattıma nisandan bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Hattımı normal kullanım dışında aşırı kullanmadığım ve ekstra bir işlem yapmadığım halde faturalarımın beklediğimden fazla olduğunu fark ettim.
Hattıma tanımlı ek bir paket, kampanya ya da cihaz taksiti olduğunu bilmiyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden faturalarımda neden yüksek tutar çıktığını anlayamıyorum.
Vodafone’dan, 5425****65 numaralı hattımın nisandan itibaren kesilen tüm faturalarının detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haberim olmadan tanımlanmış ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
