Aşırı Yüksek Fatura Tutarı Ve Açıklama Talebi

Vodafone hattıma son dönemde gelen fatura tutarlarından dolayı şikayetçiyim. Son faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Daha önceki faturalarım da 970 TL civarında geliyordu ve bu seviyedeki tutarların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Hattıma ait GSM numaram 5443****62’dir. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı veya onayını verdiğim ekstra bir işlem hatırlamıyorum. Buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek olmasının sebebini anlayamıyorum ve kalem kalem açıklama talep ediyorum.

Faturamın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da onaysız yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.