to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken son dönemde hattıma çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Aylık ne kadar ücret yansıtıldığını tam olarak bilmiyorum ancak şu an bu tutarları ödeyebilecek maddi durumum bulunmuyor.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem taahhüdümün bitişine yakın böyle yüksek faturalar çıkması hem de çözüm odaklı yaklaşılmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, bu yüksek faturaların detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya hatalı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve ödeyebileceğim makul bir fatura tutarı çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
