to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdıktan Sonra Beklenmeyen Yüksek Fatura
Vodafone hattımı kendi adıma taşıdıktan sonra 365 TL’lik bir tarifeye dahil oldum. Ancak vergilerle birlikte Ağustos 2026 dönemi için güncel fatura tutarım 625,09 TL olarak görünmektedir. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Tarifeye geçerken faturamın bu kadar yükseleceği, vergiler ve ek kalemlerle birlikte bu seviyeye çıkacağı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Faturam yüksek geldiği için Vodafone bayisine gittiğimde ise bana en ucuz tarifenin bu olduğu söylendi; ancak her şeyin dahil olmadığı, ek ücretler çıkacağı sonradan ortaya çıktı.
365 TL’lik tarife beklentisiyle hattımı taşımışken, 625 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Tarifemin makul ve başlangıçta belirtilen seviyede olacak şekilde düzeltilmesini, bu faturadaki yüksek tutarın gözden geçirilip indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
