Latifa İstanbul’dan İade Edilen 7.000 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

16 Eylül’de Latifa İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden 201516890 numaralı siparişimle 7.000 TL bedelle bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için ürünü en geç Eylül ayı sonuna kadar Yurtiçi Kargo ile iade ettim.

İade işleminden sonra tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ödemenin yapıldığı söylendi ancak kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı. Bu durumu defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden yazarak bildirmeme rağmen mesajlarıma artık cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor.

Hem ödemenin yapılmaması hem de tüm bu iletişimsizlik karşısında kendimi mağdur hissediyorum. İade ettiğim elbisenin 7.000 TL tutarındaki ücretinin derhal kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.