to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Faturam Beklenenden Çok Yüksek Çıktı Ve Açıklama Alamadım
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayı için 588,75 TL tutarında fatura çıkmıştır. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen bu ay beklemediğim kadar yüksek bir tutar gördüm.
Faturayı incelediğimde aşım ücreti, ek paket veya yurt dışı kullanımına dair olağan dışı bir kalem göremedim. Buna rağmen faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair anlamlı bir açıklama bulamıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözüme kavuşmadı. Hem yüksek fatura tutarının hem de detayların tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını, varsa hatalı bir ücretlendirme söz konusu ise iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
