to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretindeki Usulsüz Artış Ve Fazla Faturalandırma
Vodafone hattım için kullandığım tarifenin vergiler dahil 455 TL olması gerekirken, son 2–3 aydır faturama her ay usulsüz şekilde daha yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Son gelen faturamda toplam 576 TL ücret çıkarılmıştır.
Herhangi bir ek paket, aşım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen tarife ücretim sürekli ve kontrolsüz biçimde artıyor. Bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak rahatsızım ve bu artışların gerekçesini kabul etmiyorum.
Hattıma ait GSM numaram 0544********57’dir. Vodafone’dan, tarife ücretimin söz verilen vergiler dahil 455 TL olarak düzeltilmesini, haksız şekilde tahsil edilen farkların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de tarife ücretimin izinsiz ve bilgisiz şekilde arttırılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda başka operatöre geçmeyi ciddi olarak düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
