Vodafone Faturalı Hatımda 15 GB Paketi 10 Dakikada %80 Kullanımı Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra 15 GB Aylık Fırsatım paketi satın aldım. Paketi 23.57’de tanımlandıktan sadece yaklaşık 10 dakika sonra, 00.07’de kullanımın yüzde 80’ine ulaşıldığına dair SMS aldım. Bu sürede ne video izledim ne de yüksek veri tüketecek bir işlem yaptım, buna rağmen 15 GB’a yakın internetin bu kadar kısa sürede bitmiş görünmesi bana göre hiç normal değil.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hattın yasal sahibinin araması gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı. Hem aldığım paketten faydalanamıyorum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, bu kadar kısa sürede bu miktarda kullanım nasıl görünüyorsa bunun açıklanmasını ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu paket ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iadesini talep ediyorum.