Vodafone 10 GB Paketi Çekim Sorunu Ve Geç Tahsilat Ücreti İtirazı

Vodafone mobil hattım için aldığım haftalık fırsat 10 GB paketinin ücretini ve geç tahsilat bedelini ödeyecek olursam, adam değilim. Aldığım 10 GB paketini adam gibi kullanamadım, süresi bitti çünkü Vodafone çekmiyor, yani hiç çekmiyor, sıfır sıfır. Aynı yerde Turkcell cayır cayır çekiyor. Çekmesi için telefonu sağa sola eğmekten çanak antene döndüm ama nafile.

Bu sorun İstanbul Halkalı bölgesinde yaşanıyor. Daha önce de Vodafone Yanımda uygulamasındaki canlı destekten bildirip kayıt açtırdım ama çekim problemi düzelmedi

Geç tahsilat bedeli konusunda da şunu belirtmek isterim: Faturamı hat kısıtlamasına 2 gün kala ödedim. Madem ekstra bir ücret tarifesi uygulanacak, ne bir bilgi mesajı var ne de başka bir bilgilendirme yapılıyor. Hatta bugün çarktan kazandığım 4 GB internetin yüzde 80 kullanım mesajı geldi, ama yüzde 100 kullanım mesajı gelmedi. Aşım paketim de yok. Bu paketin bittiğini neye göre anlayacağım, Allah’a dua ederek mi öğreneceğim, bu nasıl bir sistem?

Bir de paket bittiğinde 1 GB’ı 290 TL’ye kilitleyen bir yapıdan bahsediyoruz. Bunu okuyup da geçmek isteyen varsa, faturalıya geçtiğim günden beri en az bin kez şikayet girişim olduğunu da bilsin. Ben hem haksız yere alınan haftalık fırsat 10 GB paketi ücretinin hem de geç tahsilat bedelinin iptal edilmesini ve İstanbul Halkalı bölgesindeki çekim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.