Vodafone Mobil Hatta Olağandışı Veri Kullanımı Ve Hızla Tükenen İnternet Paketi

Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce ay boyunca 5 GB internetimi bile bitiremeyen bir kullanıcıyken, hattıma tanımlı 50 GB internet bir ay dolmadan tükendi. Ardından ek olarak 10 GB daha internet satın aldım, o paket de kısa sürede bitti. Sonrasında hattıma ait olan 10 GB internet de aynı şekilde çok hızlı bir şekilde tükenmiş görünüyor. Toplamda bir ay dolmadan 70 GB internet kullanımım olduğu görünüyor, bu kullanım benim normal internet alışkanlığımla kesinlikle örtüşmüyor.

Yaklaşık 16 Eylül’den bu yana bu durum devam ediyor ve 10 GB paket kullanmama rağmen internetim olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor. Tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum ve bu bedeli öderken internet paketimin bu kadar kısa sürede, olağan dışı şekilde tükenmesini kabul etmiyorum. Kullanım detaylarım incelendiğinde, bu tutarsızlığın ve anormal veri tüketiminin açıkça görüleceğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattıma ait internet kullanım detaylarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da sistemsel bir sorun nedeniyle yapılan yanlış veri kullanım hesaplamalarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.