6 GB İnternet Aniden Bitti Ve 420 TL Ek Paket Ücretiyle Mağdur Oldum

Vodafone hattımda bugün yaşadığım internet kullanımı ve ek paket ücretiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Gün içinde internet paketim varken yalnızca Spotify kullanmama rağmen 6 GB internetim aniden bitti ve hemen ardından paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede, sadece müzik dinleyerek 6 GB internetin bitmesini mantıklı bulmuyorum.

İnternetim bitince mecburen ek paket almak zorunda kaldım ve bugün 10 GB internet için 420 TL ödedim. Öğrenciyim, internete ihtiyacım varken bu kadar yüksek bir tutarı ödeyip karşılığında bu kadar az internet almak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Üstelik buna rağmen internet çekiminde de sorunlar yaşıyorum, ödediğim ücretin karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmeyle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve özellikle ödediğim 420 TL’lik ek paket ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.