to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem değişti ve 01.10.2026 tarihinde yeni tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında FreeZone kapsamında hattıma ek olarak 10 GB internet verileceği söylendi. Defalarca FreeZone kullanıcı tanımlama işlemi yaptığım halde ne 10 GB internet hattıma tanımlandı ne de bu konuda herhangi bir geri dönüş aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “2 gün içinde tanımlanır” deniyor ancak üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala herhangi bir tanımlama yapılmadı. Uşak Merkez’de ikamet ediyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
5411****73 numaralı hattıma vaat edilen FreeZone 10 GB internet paketinin derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum giderildi
