to read complaints and reviews, or file yours.Aparat Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Ve Yeni Pompa Talebi
Eyüp Sabri Tuncer markasının mandalinalı köpük sabununu yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü daha şişenin yarısına bile gelmemişken pompalı aparat tamamen çalışmamaya başladı ve elimde birkaç litre daha aynı üründen bulunuyor.
Aparat bozulduğu için elimdeki diğer ürünü de kullanamayacağımı anlıyorum ve bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem bozuk aparatı telafi edecek yeni bir sağlam aparat gönderilmesini, hem de sorun yaşayan ürünü değiştirmelerini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştirebilmemiz adına, web sitemizde yer alan İletişim sekmesi altındaki İletişim Formu üzerinden bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Talebinizi inceledikten sonra sizleri bilgilendirmekten memnuniyet duyacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İletişime geçtim ama neyin kanıtını istiyorsunuz hala anlamadım. Zaten saçma sapan tasarladığınız şişe aparatından herkes şikayetçi size video da fotoğraf da gönderdim daha neyi göndermem gerekiyor?
Merhaba Nilgün Hanım, Yaptığımız kontrollerde, iletişim formu üzerinden tarafımıza ulaşan herhangi bir mesajınıza rastlanmamıştır. KVKK kapsamında kişisel iletişim bilgilerinize bu kanal üzerinden erişim sağlayamadığımız için sizi iletişim formumuza yönlendirmiştik. Konuyla ilgili inceleme sağlayabilmemiz ve size destek olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız veya iletişim formumuz üzerinden tekrar ulaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Tekrar kontrol eder misiniz
Merhaba Nilgün Hanım, Yaşadığınız durumla ilgili size destek olabilmek adına iletişim formu üzerinden ilettiğiniz başvuru tarafımızca yanıtlanmıştır. Sonrasında tarafınızdan herhangi bir geri dönüş alınamaması üzerine sizinle telefon aracılığıyla iletişim kurulmaya çalışılmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Bunun ardından WhatsApp üzerinden de tarafınıza ulaşılmış, ancak bu kanaldan da geri dönüş alınamamıştır. Konunun çözüme kavuşturulabilmesi için farklı iletişim kanallarından tarafınıza ulaşmaya çalıştığımızı belirtmek isteriz. Dilerseniz tarafınıza iletilen mesajımıza yanıt vererek ya da bizimle yeniden iletişime geçerek süreci devam ettirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Aparat arızası nedeniyle yaşadığım problem çözüldü.  Firma iki adet yeni ürün gönderdi teşekkür ediyorum. Ayrıca bayağı ilgililer.
