Ürünlerde Gözlemlenen Yapısal Değişimler
- Şekerlenme ve katılaşma: 7 şikayette ürünlerin kısa sürede şekerlendiği ve katılaştığı belirtiliyor.
- Renk ve tortu oluşumu: 2 şikayette ürün renginin koyulaştığı ve dibinde tortular oluştuğu bildiriliyor.
Müşteri memnuniyetini sağladılar
İlginiz için teşekkür ederim.
Çok ilgilendiler yeni ürünle değiştirdiler teşekkür ediyorum.
Binboğa kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun balda şekerlenme ve katılaşma olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ürünlerin kısa sürede kullanılamaz hale geldiğini belirtiyor. %46,7'lik dilimde bildirilen şekerlenme şikayetlerine, ürünlerin 'şerbet gibi' veya 'su gibi' olduğu belirtilen lezzet ve kıvam değişimleri (%33,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerde tortulaşma ve renk değişimi gözlemlediklerini, marka yetkililerine ulaşma çabalarının ise yanıtsız kaldığını aktarıyor.
A101 marketten 299 TL ödeyerek Binboğa Kooperatif markalı süzme çiçek balı satın aldım. Ürünü açıp tattığımda bal tadı h...iç yoktu, su gibi çok akışkan bir kıvama sahipti ve rengi de daha önce alışık olduğum bal renginden çok farklıydı. Daha önce aldığım Binboğa bal ile hiçbir şekilde benzerlik göster

"Bugün değişim yapıldı. Böyle ilgilenen bir firmayı ilk defa görüyorum. Bundan sonra hep Binboğa bal almaya devam edeceğim. Teşekkürler."

Sakarya’da Essen Market’ten birkaç ay önce satın aldığım Binboğa kooperatif balı çok kısa sürede şekerlendi. Bu durumun ...normal bir kristalleşme mi yoksa bozulma mı olduğunu anlayamadığım için endişe duyarak ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Ürünü alırken özellikle etiketinde şekerlenme veya içerik




"Teşekkürler"


"Çok sinirliydim bugün her yere şikayet yazacaktım CİMER'e falan ama çok kısa sürede beni aradınız şaşırdım arayan kız merve hanımdı detaylı anlattı ne durumlarda böyle olur, vallahi bilmediğim şeyler varmış kız her şeyi anlattı ve hemen demedi değişim yapalım zaten öyle deseydi derdim ürününüzün arkasında durmuyorsunuz daha da balınızı almazdım biz balımızı yiyeceğiz teşekkürler"

"Aydınlat, tıhnız için teşekkürler"
21.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kozan Bal Tasarım Satış Kooperatifi’ne ait Binboğa marka süzme çiçek ...balı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda balın renginin normalden çok daha koyu olduğunu ve kavanozun dibinde belirgin şekilde tortulaşma bulunduğunu fark ettim. Bu durum ürünün ka

Binboğa markasına ait 850 gramlık cam kavanoz çiçek balını yaklaşık 10 gün ...önce Özkuruşlar marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda balın
"Binboğa bal a teşekkürler. Yetkili kisiler tarafından arandım. Sorun kısa sürede çözüldü. Ürün değişimi yapıldı. Müşteri memnuniyetine ve insan sağlığına önem verdiğin için tekrar teşekkürler binboğa bal"
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gün önce bir gross marketten Bi...nboğa Kooperatif Çiçek Balı satın aldım. Balı özellikle sağlık sorunlarım n
"Ürün değişimini hızlı bir şekilde çözdüler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Binboğa ekibine çok teşekkürler! Tavsiye ediyorum"


"Müşteri memnuniyetini sağladılar"


"İlginiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık bir ay önce Gross Market’ten Binboğa Kooperatif Balı 1000 g ürünü ...satın aldım. Daha önce aynı markanın balını defalarca alıp memnun kalmıştım
Binboğa markasına ait 460 gramlık Binboğa Çam Balı ürününden 4 kavanoz satın aldım. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Üsküda...r Libadiye’de bulunan Çağrı Market’ten, adet fiyatı 224,95 TL olacak şekilde bu ürünleri aldım. Çam balının yapısı gereği donmaması, şekerlenmemesi ve suda bu şekilde dağılmaması

"Merhabalar firma şikayet sonucu hemen iletişime geçti ve ürün yenisi ile değiştirildi, hızlı işlem, süreç takibi için teşekkürler."
"Bana ulaştılar ve ürünü değiştirdiler. İlgi ve alakaları çok iyiydi."
18.10.2025 tarihinde Ankara’dan Binboğa markasına ait çam balı satın aldım.... Ancak balın kıvamı tamamen su gibi; hiçbir yoğunluğu yok ve kaşıktan direk
"Çok ilgilendiler yeni ürünle değiştirdiler teşekkür ediyorum."



Doğal olur güvenilir marka diye Migros'tan kooperatif balı aldık çiçek balı. Çok iyi muhafaza edilmesine rağmen bir kaç ...ay içinde şekerlendi. Günümüz ekonomik şartlarında dünyanın parasını verip çoluk çocuk yesin diye aldığımız balı çöpe atmak zorunda kaldık.



Tarım kooperatif marketinden aldığım balların son kullanma tarihi geçmemesine rağmen dibinde küf oluştu. Hem de sadece b...ir tanesinde değil, hepsinde aynı sorun var. Nedeni artık sahte bal mı yoksa eski mi bilmiyorum, ama acil bir şekilde bana yardımcı olmalarını istiyorum.

"Firma yetkilisi tarafından aranmam konuya yaklaşımı ve göndermiş oldukları hediyeler Müşteriye olan önemi çok güzel şeylerdi Teşekkür ederim Binboğa bala devam ediyorum."




Ss 745 Sayılı Kozan kooperatif balını Migros marketten aldığım 3 şişe 850 gr bal kristalleşti. Son kullanma tarihi olmas...ına rağmen, böyle kalitesiz balmı olur. Kooperatife güvenerek aldım. Kooperatifler böyle yaparsa gerisi ne yapar. Söyler misiniz. Kapalı ambalaj bal nasıl kristalleşir. Bir şişeyi


"Teşekkürler"




Daha önce çok çam balı yedim. Çam balının kendine özgü bir kokusu olur. Ağızda güzel bir tat bırakır. Bunun çam balı ile... alakası olmadığını düşünüyorum. Pekmez özlü şerbet diyebilirim. İmkanım olsa kesinlikle analize gönderirdim. Etikette Muğla'daki çam ağaçlarından elde edilmiştir diye yazmışsınız.

Bir ay önce marketten Binboğa'nın 1.5 kiloluk balını aldım. Yarısına gelmeden şekerlenmeye başladı. Yenilecek durumda de...ğil, ılık suya koyunca şekeri çözülüyor ama bal formunu kaybediyor. Resmen bal değil kıvamlı şeker yiyoruz. İnsan sağlığı bu kadar basit olmamalı.


Binboğa Kooperatif balı, son kullanma tarihine daha 1 yıl varken mantarlandı. Açılmamış pakette böyle bir sorun yaşamak ...beni şaşırttı. Bildiğim bir marka nasıl böyle olabilir, anlamış değilim. Fotoğraflarına bakabilirsiniz. İlgilenilmesini istiyorum.



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88