Vodafone Aşım Ücreti

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone Süper Uyumlu tarifesini kullanıyorum. 16.09.2025 tarihinde Bursa’da, mobil veriyi yalnızca 1 dakika gibi çok kısa bir süreliğine açtım ve hemen ardından kapattım. Buna rağmen tarafıma 150 TL gibi yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Faturamda da bu aşım ücretiyle ilgili deta...

Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketimden harcama yapılmadığı halde tarafıma iki kez aşım ücreti yansıtıldı. Son olarak Nisan ayında 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce Nisan ayında iade yapıldığı için tekrar iade yapı...

16.09 tarihinde Midasbuy sitesi üzerinden, Payguru aracılığıyla Vodafone hattıma flash mesaj gönderilerek bilgim dışında 949,99 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sonucunda herhangi bir ürün veya hizmet teslimatı olmamıştır, sadece faturama yansıyan bir ödeme alınmıştır. ...

16.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözde yetkili olan 4 kişiyle konuştum, hepsi birbirinden kötüydü. Birine adını sordum, farklı bir müşteri temsilcisi ise 2024 yılında yetkili kaydı olduğunu, ancak yetkili kaydı açamadığını söyledi. Erkek olan müşteri temsilcisi, yetkili isteyince...

16.09.2025 tarihinde, 5419****25 numaralı Vodafone hattım üzerinden, yalnızca Gökçeada’da bulunmama rağmen faturama “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında 399₺ ve 21,5₺ vergi olmak üzere toplam 420,5₺ yurt dışı internet ücreti yansıtılmıştır. Oysa ki ben yurt dışına çıkmadım, sadece Gökçeada’daydım. ...

Vodafone “Bütçe Dostu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, internet paketim olmasına rağmen sistem otomatik olarak aşım paketi tanımlıyor ve kendi paketimden harcama yapıyor. Ancak hediye olarak tanımlanan “Yurt İçi İnternet Promosyonu” paketim hiç kullanılmıyor. Bu sorun arada sırada tekra...

Vodafone Red faturalı hattımda internet hakkım dolduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve onayım alınmadan, ek kullanımlar adı altında iki farklı kalemde toplam 1.405₺ aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturalarımı bankadan otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum ve bu ücreti 15 Ey...

16.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözde yetkili olan 4 kişiyle konuştum, hepsi birbirinden kötüydü. Birine adını sordum, farklı bir müşteri temsilcisi ise 2024 yılında yetkili kaydı olduğunu, ancak yetkili kaydı açamadığını söyledi. Erkek olan müşteri temsilcisi, yetkili isteyince...

Vodafone “Bütçe Dostu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, internetim olmasına rağmen sistem otomatik olarak aşım paketi tanımlıyor ve kendi paketimden harcama yapıyor, ancak hediye olarak tanımlanan “Yurt İçi İnternet Promosyonu” paketim hiç kullanılmıyor. Bu sorun arada sırada tekrar ediy...

Vodafone “Bütçe Dostu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, internetim olmasına rağmen sistem otomatik olarak aşım paketi tanımlıyor ve kendi paketimden harcama yapıyor, ancak hediye olarak tanımlanan “Yurt İçi İnternet Promosyonu” paketim hiç kullanılmıyor. Bu sorun arada sırada tekrar ediy...

Vodafone Uyumlu 10G Tarife kullanıcısıyım. Tarifeye geçmeden önce bana “durma özelliğinin” ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak tarifeye geçtikten sonra bu özelliği kullanmak istediğimde, tek seferlik aşım ücreti iadesi yapılacağı ve işlemin başarılı şekilde oluşturulduğu söylendi. Fakat ağustos ...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir paket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaşt...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, 14 Eylül 2025 sabahı saat 11 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede hattımın 15’inde yenileneceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kullanımıma devam ettim; ancak sonradan öğrendim ki, aslında paket yenilenme...

31.08.2025 tarihinde aşım ücreti olarak alınan 505 TL'nin tarafıma iade edileceği Vodafone Şikayet Merkezi tarafından mesaj yoluyla bildirildi ve IBAN numaram istendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ...

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...

Vodafone Red hattımı kullanıyorum ve her yurt dışına çıktığımda benzer bir sorun yaşıyorum. Mobil veri kapalı ve Wi-Fi açık olmasına rağmen, uçak modunu aktif etmediğim için internet paketim bir anda bitiyor ve aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak 13.09.2025 tarihinde, bu nedenle hattıma 200 TL ek ü...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0392) Temmuz 2025 dönemine ait faturasına, konuşma paketim bittiği için aşım ücreti yansıtıldı. Paketim bittiğinde ek paket almak istedim; ancak hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım ve ek paket tanımlayama...