Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...

Vodafone Red hattımı kullanıyorum ve her yurt dışına çıktığımda benzer bir sorun yaşıyorum. Mobil veri kapalı ve Wi-Fi açık olmasına rağmen, uçak modunu aktif etmediğim için internet paketim bir anda bitiyor ve aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak 13.09.2025 tarihinde, bu nedenle hattıma 200 TL ek ü...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0392) Temmuz 2025 dönemine ait faturasına, konuşma paketim bittiği için aşım ücreti yansıtıldı. Paketim bittiğinde ek paket almak istedim; ancak hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım ve ek paket tanımlayama...

Vodafone FreeZone hattımda 14.09.2025 tarihinde 500 MB’lik internet aşımı için bana 145 TL ek ücret yansıtıldı. Ek paket fiyatları zaten oldukça yüksekken, makul olmayan bir aşım ücretiyle karşılaştım. Ayrıca bu ücretin otomatik olarak tanımlanması sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesaj...

Vodafone internetim bitmeden aşım ücreti uygulandı. Hediye çarkından internet paketi kazanmıştım ve internetim daha bitmeden bana aşım uyarısı geldi, 145 TL karşılığında ücretlendirildim. Bu olay daha önce de başıma geldi. Bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum ve çok büyük üzüntü duyuyorum.

Vodafone hattımın sonu 466 ile biten numarasında, Haziran ayı faturamda kullanmadığım internet için 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak eklenmiş ve ücretlendirilmiştir. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hiz...

Vodafone faturalı hattımda, paketim bitmeden 14.09.2025 tarihinde saat 19:54’te 145₺ ek ücret yansıtıldı. Elimde paketimin bitmediğine dair kanıtlar olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haksız aşımı savundular ve mağduriyetimi gidermediler. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi...

Dün gece Vodafone’dan 3 GB internet ek paketi 209 TL’ye aldım. Tarifem 409 TL, sosyal medya dahil sınırsız ve ek olarak 25 GB internet olmasına rağmen gigabyte bir şekilde yetmiyor. Sonra tekrar 3 GB internet satın aldım, 209 TL’ye, yani tarifemin yarısı kadar. Gün içinde bana bir bildirim geliyor: ...

9 Eylül tarihinde Vodafone Hediye Çarkı'ndan kazandığım 1 GB internet, hattıma tanımlanmasına ve bununla ilgili SMS almama rağmen, internet kullanımlarımda hediye internetim yerine kendi faturalı paketimden internet harcandı. Hediye internetim olmasına rağmen sistem tarafından haksız yere aşım yapıl...

Vodafone faturam 144 lira iken, yaklaşık 1200 lira civarında 'aşım ücreti' adı altında bir fatura geldi. Bu durum beni çok zor durumda bıraktı. İade talep ediyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum. Böyle sürpriz faturalar istemiyorum, lütfen bu konuda bana bir çözüm üretin ve ilgilenin.

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 490 TL olması gereken tutarın 2.445 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu aşırı yüksek fatura, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oluşmuş ve büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuş...

Vodafone hattımda, interneti kullanmadığım halde 200 lira civarı olan faturam bu ay 600 liralık bir aşım ücretiyle geldi. Bu durum son 1 hafta içinde gerçekleşti ve faturamda beklemediğim bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulu...

Vodafone bireysel hattımda internet aşımı yapmadığım halde, 13 Eylül 2025 tarihli faturamda 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve bu durum daha önce de başıma geldi. Faturamda sadece internet aşımı olarak ücretlendirme yapılmış. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Bu ay yeni bir Vodafone müşteri oldum ve daha ay bitmeden müşteri olduğuma pişman oldum diyebilirim. Aşağıda eklediğim görsellerde de görüneceği gibi hattıma tanımlı 50 GB daha internet olmasına rağmen, herhangi bir sorgu sual olmadan saçma bir şekilde aşım paketleri otomatik olarak eklenmiş. Bir ke...

16.08.2025 tarihinde Vodafone ile taahhüt yeniledim ve Duran Tarife talebinde bulundum. Ses kaydı ile bu talebimi iletmeme rağmen, müşteri danışmanı tarafından Duran Tarife onaylanmamış. Bu nedenle bu ay tarafıma 1.924,50 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Sorunu müşteri hizmetlerine (542) bi...