to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmemesi Ve 400 TL İadesi İçin Şikayet
Vodafone’a ait 538 *******41 numaralı hattımdan haksız yere kesinti yapıldığı için firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim. Yapılan inceleme sonucunda Ataşehir İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 15.08.2025 tarihli ve 061502050004073 karar numaralı kararıyla kesilen tutarın tarafıma iadesine hükmetti.
Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen Vodafone, Tüketici Hakem Heyeti’nin bu bağlayıcı kararını yerine getirmedi ve yaklaşık 400 TL tutarındaki iademi yapmadı. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme almadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen yasal olarak yapılması gereken bu ödemenin acilen tarafıma yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti kararını almama rağmen Vodafone, 400 TL tutarındaki iademi yapmadı ve konuyu kapatmaya çalışıyor. Bu durumu kabul etmiyorum ve icra yoluyla hakkımı aramaya karar verdim.
