Uyarı SMS'i Gelmeden 530 TL Haksız Aşım Ücreti İptali
"Koşulsuz şekilde iade edildi, teşekkürler."
"Koşulsuz şekilde iade edildi, teşekkürler."
Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak uzun süredir yaşadığım hizmet yetersizliğinin üzerine, son faturama yansıtılan fah...iş aşım ücreti bardağı taşıran son nokta olmuştur. Normal şartlarda 40 GB internet içerikli paketim için aylık 680 TL taahhütlü ödeme yapmaktayım. Ancak son faturam 846 TL olarak
"Sorun çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma internet aşımı adı altında hatalı bir fatura yansıtıldığını düşünüyorum. 20.08.2026 son ödeme tar...ihli faturam 5.218,75 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmının internet aşım ücreti olduğu söylendi. Bu tutarın haksız yere alındığını, tarifem dışında olağanüstü bi
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hatta tanımlı 5G’ye hazır 50 GB tarifesi kullanıyorum. Dü...n gece internetim bittiğini görür görmez hiçbir işlem yapmadan hemen mobil
"Anlayışınız için teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak kullandığım hattıma, 31.08.2026 tarihinde gelen mes...ajla, Eylül faturama 500 MB internet aşımı nedeniyle yaklaşık 240 TL aşım b
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyet...i belirtmek istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturama internet aşımı ne
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 220 TL olarak kullandığım tarifemin ücretin...i haberim ve onayım olmadan 460 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Ayrıca internet kullanım aşımı gerekçesiyle Ağustos faturama 2850 TL internet aşım bedeli olmak üzere toplam 3296 TL yans
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 10 Gün” tarifesinde internet aşımı bahanesiyle haksız ücretlendirme yapılmışt...ır. Ağustos dönemi faturamda, kullanım detaylarında internet kullanım ücretleri kısmında 0 TL görünmesine rağmen, yalnızca faturada “aşım ücreti” adı altında 530 TL yansıtılmıştır.
Vodafone hattımda internet aşımı ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım ve ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyo...rum. 22 Ağustos tarihli faturamda, az önce ödediğim bu faturaya 250 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Oysa bana “internetiniz bitiyor, aşım olmasın” şeklinde uyarı SMS’i gelir ge
Vodafone, kendisini de kabul etmiş olduğu, bizim hatamız dediği müşteri hizmetlerinin kendi hatası sebebiyle hattımda sü...rekli internet aşımı oldu ve 2,5 milyarlık fatura geldi. Bu konu ile ilgili defalarca şikayet kaydı bıraktıktan sonra, uzman bir kişi arayıp IBAN istedi; ben de IBAN'ı verdim. Fatu
Vodafone tarafından hiçbir şekilde var olmayan paket aşımı borçlandırması sorunum çözülmediği gibi yaşadığım mağduriyet ...devam etmektedir. Haksız olduğunu düşündüğüm paket aşımları ve gönderildiğini iddia ettikleri paket aşım mesajlarını, telefonumdaki saat uyumsuzluklarına dair itirazlarıma rağmen k
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve diğer operatörler yerine öz...ellikle güvendiğim için sizi tercih ediyorum. Ancak 2026 Ağustos dönemine a
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve güven duyduğum için diğer operat...örler yerine sizi tercih ettim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturamda i
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda son birkaç aydır sürekli internet aşımı yaşadığım için her seferinde tarifemi yükseltmek zoru...nda kaldım, buna rağmen yüksek aşım ücretleri ödedim. Aşım yaşamamak için önce 40 GB’tan 60 GB’lik bir tarifeye geçtim, bu ay ise hâlâ aşım oluştuğu için sınırsız GB’li bir tarifey
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda bugün, telefon küçük kızımın elindeyken internet... aşımı yaşadım. Evde her zaman wi-fi üzerinden internete girdiğim için yine
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0544*****11 numaralı hatta, kullanmadığım halde internet aş...ımı göründüğü için faturama 2.270 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu duru
"4 iş günü içerisinde iade olacağı söylendi arayan kişi ilgili ve çözüm odaklı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı nedeniyle toplamda 1400 TL ...tutarında ek ücret yansıtılmış. Kullanım alışkanlığıma baktığımda bu kadar
"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede halloldu"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay internet aşımı nedeniyle hattım...a yansıtılan tutar karşısında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000
Vodafone hattıma ait ağustos döneminde internet aşımı gerekçesiyle önce yak...laşık 4.700 TL, ardından güncel faturada toplamda 5.610 TL civarında bir bo
"Tarafımızla iletişime geçildi, durum çözüme kavuşturdu, 1400 liralık tutarın tamamı gelecek faturalarda yansıtılmayacağı söylendi, iade şeklinde değil de faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular, ilgilerine teşekkür ederim, müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça yardımcı oldu"
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifeme 1 Ağustos 2026’da 30 GB internet yüklendi. Kullanım alışkanlı...ğımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen normalde ay sonunda fazla fazla kalan internetim bu sefer 15 Ağustos’ta bitti. Aynı gün hattımın 12. Ayı dolduğu için tarifemi yeniledi
"Destekleriniz için teşekkürler"
Vodafone hattım için yaklaşık 395 TL tutarında, 20 günlük bir tarifeye sahi...bim. Ağustos ayına ait faturamda internet aşımı nedeniyle 2.850 TL civarınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99