to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Haksız İnternet Aşımı Ücretinin İadesi Bekleniyor
Vodafone mobil hattıma internet aşımı adı altında hatalı bir fatura yansıtıldığını düşünüyorum. 20.08.2026 son ödeme tarihli faturam 5.218,75 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmının internet aşım ücreti olduğu söylendi. Bu tutarın haksız yere alındığını, tarifem dışında olağanüstü bir kullanım yapmadığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, IBAN bilgilerim alınarak bu 2.500 TL’lik internet aşımı tutarının tarafıma iade edileceği ifade edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 2.500 TL internet aşım ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Sürekli dalga geçiyorlar 2 kez ib. N paylaşmama rağmen ödemediler düpe düz param gasp ettiler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
